Política de privacidad
Esta Política describe cómo tratamos los datos personales cuando navegas por Origami.es y cuando utilizas nuestros formularios y servicios. Está redactada en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la LOPDGDD y demás normativa aplicable en España/UE.
Responsable del tratamiento
Identificación
Origami.es
Correo: [email protected]
Teléfono: +34 910 123 456
País: España
Ámbito
Esta Política aplica a la web y a las comunicaciones derivadas del uso de formularios (p. ej., contacto, solicitudes de información), así como a los servicios formativos asociados.
Datos personales que tratamos
Tratamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas. Según tu interacción, pueden incluir:
1) Identificativos y de contacto
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono
- Contenido del mensaje y archivos que decidas adjuntar
2) Datos de uso y técnicos
- Dirección IP y datos del dispositivo/navegador
- Eventos técnicos (errores, seguridad, rendimiento)
- Preferencias (p. ej., idioma/tema) almacenadas localmente
3) Académicos y de progreso
- Progreso y resultados en contenidos formativos
- Preferencias de aprendizaje y feedback
4) Transaccionales
- Historial de solicitudes o compras
- Datos necesarios para facturación (si procede)
No solicitamos categorías especiales de datos (p. ej., salud, ideología) salvo que tú las incluyas voluntariamente en una comunicación; en tal caso, te recomendamos no incorporarlas.
Base jurídica (RGPD)
En función del caso, el tratamiento se ampara en:
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para gestionar altas, prestación del servicio formativo y soporte asociado.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para comunicaciones comerciales, determinadas cookies y preferencias opcionales, cuando corresponda.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio, y analítica estrictamente necesaria para garantizar funcionamiento y calidad, ponderando tus derechos.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cumplimiento de obligaciones fiscales/contables y atención de requerimientos de autoridades.
Finalidades del tratamiento
- Atención al cliente: responder consultas, incidencias y solicitudes de información.
- Prestación del servicio: gestión de acceso, progreso formativo y funcionalidades relacionadas.
- Comunicaciones: avisos operativos (p. ej., cambios relevantes) y comunicaciones comerciales únicamente cuando exista base jurídica válida.
- Mejora y seguridad: mantenimiento, auditoría, diagnóstico, y medidas para proteger la plataforma.
- Cumplimiento: obligaciones legales y gestión de reclamaciones.
Plazos de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad y, posteriormente, durante los plazos exigidos por ley o para el ejercicio/defensa de reclamaciones.
Solicitudes y contacto
Hasta resolver tu petición y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas.
Cuenta/servicio
Mientras exista relación contractual o de uso y, tras su finalización, según normativa aplicable (p. ej., fiscal/contable) y prescripción de acciones.
Destinatarios y encargados de tratamiento
Podemos comunicar datos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento (p. ej., hosting, correo, soporte técnico) bajo contrato y con garantías adecuadas. No vendemos tus datos.
Cesiones por obligación
También podremos comunicar datos a Administraciones Públicas, jueces/tribunales o fuerzas de seguridad cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
Transferencias internacionales
Con carácter general, procuramos que el tratamiento se realice dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si, excepcionalmente, algún proveedor tratase datos fuera del EEE, aplicaremos garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otras medidas reconocidas por el RGPD).
Tus derechos (España/UE)
Puedes ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y aportando información suficiente para identificarte.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la AEPD.
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción. No obstante, ningún sistema es completamente infalible; si detectas una vulnerabilidad, por favor notifícanos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página e indicaremos la fecha de actualización.